LBank가 2026년 8월 5일, 같은 날 일부 현물 거래 페어 표시에 잠시 문제를 일으켰던 트레이딩 엔진 업그레이드를 마쳤다고 확인했다. 거래소는 UTC 기준 8시 30분에 업그레이드 작업으로 인해 특정 지역에서 일부 거래 페어가 제대로 표시되지 않을 수 있다고 먼저 공지했고, 약 두 시간 반 뒤 작업이 끝나 영향을 받았던 모든 페어가 다시 정상적으로 표시되고 있다고 후속 공지를 올렸다.
두 공지 모두에서 LBank는 이번 문제가 어디까지나 플랫폼에서 거래 페어가 보이는 방식에 국한된 것이며 이용자 자산의 안전에는 영향을 주지 않았다는 점을 강조했다. 업그레이드가 진행되는 동안 이용자 자산은 안전하게 보호되고 있었다고 명시했다. 거래소는 첫 공지에서 불편에 대해 사과했고, 서비스 복구가 확인된 뒤에는 이용자들의 인내에 감사를 표했다.
직접적인 소통으로 대응한 통상적인 업그레이드
백엔드 인프라 업그레이드에 따른 표시 관련 장애는 거래소 운영에서 흔히 벌어지는 일이지만, 이런 사고 도중 거래소가 얼마나 빠르고 투명하게 소통하느냐는 이용자 신뢰와 직결되는 문제다. 특히 이번 주 별도의 하드웨어 지갑 해킹 사고로 자기 커스터디 이용자들이 수천만 달러를 잃은 사건 이후 업계 전반이 커스터디와 보안 이슈에 예민해진 시점이라 더욱 그렇다. 사전 경고와 명확한 해결 공지를 각각 영향 범위를 구체적으로 명시해 올리는 LBank의 방식은 중앙화 거래소들 사이에서 점점 표준으로 자리 잡고 있는 사고 대응 커뮤니케이션 관행을 따른 것이다.
LBank는 어느 지역이 영향을 받았는지, 몇 개의 거래 페어에서 표시 문제가 발생했는지 두 공지 사이 약 두 시간 반 동안의 상황을 구체적으로 밝히지 않았다. 이번 업그레이드로 정상 기능 복구 외에 새로운 트레이딩 엔진 기능이 추가됐는지도 공개하지 않았다.
